Handelsvilkår
Vores Shop er gennemgået og godkendt af NETS (tidligere PBS) og for at sikre at vi lever op til dansk lovgivning omkring internethandel.
Så du kan være sikker, når du handler med os.
Hvis du ikke har mulighed for at betale med Dankort,eller andre betalingskort, er du altid velkommen til at kontakte os, så sender vi dig en faktura, så du kan overføre din betaling gennem netbank. Har du spørgsmål i øvrigt, kan du altid ringe til os eller sende os en e-mail.
- Forretningsbetingelser
- Sådan bestiller du
- Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Active aid
- Fortrydelsesret
- Reklamationsret
- Pris og betaling
- Persondatapolitik
- Cookies
- E- markedsføring
- Forretningsbetingelser
- Hos Activeaid har vi valgt ikke at have nogen former for gebyrer, hverken ekspeditions/betalings eller fragtgebyr på alle ordre over 1000,00 kr betalt med dankort. Vi har besluttet at ved ordre under 1000,00 bliver der opkrævet et fragtbeløb på 50,-kroner. Ligeledes vil det gebyr vi bliver opkrævet for udenlandske kort, blive viderfaktureret til dig. Vi forsøger at levere fra dag til dag, så når vi modtager din ordre inden kl. 16.00, vil den blive afsendt fra os, samme dag. Ordre modtaget efter kl. 16.00 eller i weekender, bliver afsendt den følgende hverdag. Såfremt dette ikke sker, vil vi kontakte dig, og holde dig opdateret omkring hvornår dine varer sendes til dig. Vi lagerfører de fleste af vores produkter. Enkelte stativer er dog ikke på lager, hvorfor vi her har lidt leveringstid.
- Sådan bestiller du
- Du går ind i vores shop, og vælger hvilke produkter du ønsker. Når du har valgt alle dine produkter, går du videre til punktet BESTIL. Her er der 4 punkter du skal igennem, for at godkende din ordre og foretage din betaling.
Herefter modtager du en ordrebekræftelse per mail.
Når vi har ekspederet din ordre, modtager du en mail fra os med en faktura vedhæftet som kvittering for dit køb. I vores mail vil det fremgå hvornår varerne er afsendt, samt hvilket pakkenummer ved post danmark din forsendelse har fået, således at du til enhver tid kan spore pakken ved post danmark. Efter vi har sendt dine varer, bliver din betaling hævet i vores webshop.
Ved bestilling af kurser, modtager du en ordrebekræftelse, og din betaling bliver hævet tidligst 1 uge inden kurset afholdes. - Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Activeaid
- Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Activeaid.
Alle aftaler indgås på dansk.
Dokumentation og vejledning:
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Activeaid.
Såfremt du ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Activeaid, er denne af vejledende art. Activeaid står inde for at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
Leveringstidspunkt og transport:
Levering af varer fra Activeaid anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med post danmark. Leverings tid 1-3 arbejdsdage. - Fortrydelsesret
- Activeaid yder 14 dages fortrydelsesret på alle produkter, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Afbestilling/annullering og returnering:
Ønsker du, at afbestille eller annullerer en allerede afgivet ordre skal du sende os en e-mail til info@activeaid.dk
Afbestilling bør ske inden kl. 16.00 samme dag som bestillingen er foretaget.
Hvis du af en eller anden grund fortryder dit køb på et tidspunkt, hvor pakken allerede er sendt til dig, kan du fortryde købet, ved enten at nægte at modtage pakken, når den leveres, eller sende den retur, med posten til denne adresse: Activeaid, Møllehøj 14, 8800 Viborg, eller leverer varen personligt på samme adresse. Du skal ligeledes oplyse os om, hvilken bank og hvilket konto nr. du evt. ønsker pengene overført til.
Vi overfører naturligvis pengene tilbage til dig, samme dag, som vi modtager varerne retur fra dig, eller samme dag som vi modtager din mail omkring afbestilling af din ordre.
NB: Husk at gemme din postkvitttering som dokumentation, for at du har returneret pakken.
Varen skal returneres i originalemballage, og i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Kunden afholder selv de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. - Reklamationsret
- Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Activeaid, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Activeaid.
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage, eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation, dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Evt. reklamationer rettes til info@activeaid.dk
Adressen er: Activeaid, Møllehøj 14, 8800 Viborg. - Pris og betaling
- I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via: Dankort, Visadankort, Mastercard, JCB, Americal express
Alle priser på web-adressen http://www.activeaid.dk - er inkl. moms.
Activeaid har ikke gebyrer på betaling med dankort, eller ekspedition. Ordre betalt med udenlandske kort, vil blive pålagt det gebyr, som vi beregnes af Teller.
Der beregnes ikke fragt på ordre over 1000,00 kr. - Persondatapolitik
- Alle modtagne informationer vil blive opbevaret i 5 år på betryggende vis, og vil alene være tilgængelige for betroede medarbejdere. INGEN personlige oplysninger vil på noget tidspunkt blive overdraget, solgt eller blive stillet til rådighed for tredjemand.
De informationer vi modtager i forbindelse med købet (navn, adresse, telefonnummer og e-mail) bruges kun til behandling og opfølgning af ordren.
Disse personoplysninger transmitteres ikke krypteret til virksomheden.
I forbindelse med en elektronisk betaling lagres der af sikkerhedsmæssige grunde INGEN kreditkortoplysninger, kun i selve betalingsøjeblikket, skal der i et vist omfang overføres finansielle oplysninger til PBS, hvilket sker under maksimale sikkerhedsforanstaltninger via en krypteret SSL- forbindelse og det er kun PBS, der kan læse det.. - Cookies
- Når du bevæger dig rundt på forskellige hjemmesider, har internettet sine egne cookies som gør det lettere, at " genkende " dig, når du vender tilbage til en hjemmeside.
En cookie kan hverken indeholde oplysninger om dit betalingskort eller eventuelt password, men kun oplysninger, som eksempelvis dit brugernavn og adresse oplysninger.
Formålet med dem er at gøre det lettere og hurtigere for dig, at bevæge dig rundt på internettet.
Du kan sætte din computer til, at fortælle dig, når du modtager en cookie, eller vælge at slå cookies helt fra. - E- markedsføring
- Der udsendes ingen e-mail reklamer, konkurrencer eller lignende fra www.activeaid.dk.
Såfremt du ønsker at modtage vores nyhedsbrev, skal du selv tilmelde dig dette på forsiden af www.activeaid.dk
